Chi tutela il cliente, nel mercato libero?

La tutela del Cliente è sempre garantita dall’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI). AEEGSI ha definito un apposito Codice di Condotta Commerciale per il mercato elettrico e per il mercato gas. Tutti gli operatori sono sottoposti ad un attento controllo da parte dell’AEEGSI, che può sanzionarli in caso di mancato rispetto delle regole definite.